Cómo tratamos sus datos personales.

Responsable del tratamiento

StayParity gestiona esta web y decide los fines y medios del tratamiento de los datos recogidos. Somos el responsable según el RGPD. Para consultas sobre datos personales, escriba a hello@stayparity.com.

Cuando visita la web

La web se distribuye a través de Cloudflare, que procesa su IP, datos técnicos del navegador y la dirección solicitada para mostrar las páginas y protegerlas. Conservamos registros temporales de solicitudes solo para diagnosticar errores.

Las fuentes se alojan en nuestros servidores. La elección de idioma se guarda durante un año en la cookie propia sp_lang. La apariencia clara u oscura se guarda en el almacenamiento local del navegador. Estas preferencias no se utilizan para seguimiento publicitario.

Cuando solicita una revisión o nos escribe

El formulario nos envía:

• Datos introducidos: su nombre y apellidos, su email profesional, qué tipo de negocio tiene, cómo se llama y qué motor de reservas utiliza y, si los facilita, su web, el número de habitaciones, hoteles o unidades y su mensaje.
• Datos de la solicitud: el idioma de la página, la página desde la que inició la solicitud, la dirección del sitio desde el que se envió y el user agent de su navegador.
• Origen de la visita: si llega desde un enlace con etiquetas de campaña (utm_ o ref) o desde otra web, esas etiquetas y la dirección de esa web, nunca la página que estaba leyendo en ella. La web conserva estos datos en la memoria de la página mientras navega y no guarda nada en su dispositivo.
• Su dirección IP, en forma de hash: guardamos un hash con clave de la dirección, nunca la dirección en sí, y lo usamos solo para limitar con qué frecuencia un mismo remitente puede usar el formulario.

Antes del envío, Cloudflare Turnstile comprueba que es usted una persona. Su script solo se carga en el último paso del formulario, el del envío; lee señales técnicas de su navegador y recibe de nosotros su dirección IP junto con la comprobación.

Recibimos su solicitud por email y le enviamos una confirmación.

Si marca la casilla de novedades ocasionales, registramos que lo ha hecho y cuándo. La casilla aparece desmarcada y respondemos a su solicitud igual, la marque o no.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender solicitudes: medidas solicitadas antes de un posible contrato (art. 6.1.b del RGPD) e interés legítimo en responder consultas profesionales (art. 6.1.f).
• Seguridad: interés legítimo en mantener un servicio seguro (art. 6.1.f), mediante registros, protección contra bots y límites de envío.
• Novedades del servicio: su consentimiento (art. 6.1.a). Puede retirarlo en hello@stayparity.com, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

No vendemos sus datos, no los usamos para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Proveedores

Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:

• Cloudflare: alojamiento de la web y protección contra solicitudes automatizadas.
• Convex: backend y base de datos donde se guardan las solicitudes.
• Resend: envío de emails relacionados con su solicitud.

Algunos proveedores están en Estados Unidos o utilizan servidores fuera del EEE. Las transferencias se protegen con garantías reconocidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Conservación

Eliminamos las solicitudes a los 24 meses de recibirlas, o antes si lo solicita. Los registros de solicitudes se eliminan automáticamente en pocos días.

Si su hotel utiliza StayParity

Si su hotel utiliza StayParity en app.stayparity.com, también tratamos datos de cuenta (nombres, emails y acceso), datos del hotel (establecimientos, habitaciones y configuración) y tarifas recopiladas para prestar el servicio. El contrato de cliente establece los detalles.

Sus derechos

Según el RGPD, puede ejercer estos derechos:

• Acceso: obtener una copia de sus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación y oposición: limitar el tratamiento u oponerse al basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en formato legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: dejar de recibir novedades del servicio.

Escriba a hello@stayparity.com. Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedir información para verificar su identidad.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Grecia es la Autoridad Helénica de Protección de Datos, www.dpa.gr. También puede contactarnos para que investiguemos el problema.

Cambios

Actualizamos la fecha que aparece al principio cuando cambia esta información.