Jak nakládáme s vašimi údaji.

StayParity provozuje tento web a rozhoduje o tom, co se děje s osobními údaji, které shromažďuje. Podle GDPR jsme proto správcem. Ve všech záležitostech týkajících se vašich osobních údajů nám pište na hello@stayparity.com.

Tento web doručuje služba Cloudflare. Aby mohla stránku doručit a chránit ji před útoky, zpracovává vaši IP adresu, údaje, které jí sdělí váš prohlížeč, a adresu požadované stránky. Uchováváme krátkodobé protokoly požadavků, abychom mohli odhalovat chyby, a používáme je výhradně k tomuto účelu.

Písma se načítají z našich vlastních serverů. Když si zvolíte jazyk, web si ho na jeden rok zapamatuje v cookie první strany (sp_locale). Volba světlého nebo tmavého motivu se ukládá do místního úložiště vašeho prohlížeče. Tyto předvolby se nepoužívají ke sledování pro reklamní účely. Kalendář pro ukázku je vložený rámec služby Cal.com, která používá vlastní cookies a vlastní úložiště prohlížeče.

Používání webu měříme nástrojem PostHog v jeho cloudu v EU, dostupném přes vlastní adresu tohoto webu. Dokud se v cookie liště nerozhodnete, a také pokud odmítnete, PostHog do vašeho zařízení nic neukládá: počítá stránky, které si prohlížíte, a okamžik, kdy některou opustíte, která tlačítka vás dovedla k formuláři žádosti, jeho jednotlivé kroky, vaši volbu cookies a to, zda došlo k rezervaci ukázky, přičemž návštěvy od sebe rozlišuje pomocí hashe vytvářeného na straně serveru, který se každý den mění. Pokud souhlasíte, uchovává navíc v místním úložišti vašeho prohlížeče náhodné ID, aby se další návštěva propojila s tou předchozí, a pořizuje heatmapy a záznamy relací o tom, jak se stránky používají, aniž by zaznamenával, co píšete. Kde cookie lišta mluví o cookies, myslí tím i podobné úložiště prohlížeče, například toto ID. Když na stránce dojde k chybě, PostHog obdrží chybovou zprávu očištěnou o vše, co do stránky napíšete, místo v kódu, kde k chybě došlo, a v případě vašeho souhlasu i náhodné ID. Nikdy neobdrží vaše jméno, e-mail, hotel, web ani zprávu a neukládá vaši IP adresu. Vaše volba zůstává v místním úložišti vašeho prohlížeče 12 měsíců a kdykoli ji můžete změnit přes Nastavení cookies v patičce každé stránky.

Formulář nám odešle:

• Co vyplníte: vaše jméno, pracovní e-mail, typ vašeho podniku, jeho název a rezervační systém a dále, pokud je uvedete, váš web, počet vašich pokojů, hotelů nebo jednotek a vaši zprávu.
• O žádosti: jazyk stránky, stránku, na které vaše žádost začala, a adresu webu, ze kterého byla odeslána.
• Odkud přicházíte: pokud přicházíte přes odkaz s parametry kampaně (utm_ nebo ref) nebo z jiného webu, tyto parametry a adresu daného webu, nikdy však konkrétní stránku na něm. Web tyto údaje drží v paměti stránky, dokud ho procházíte, a do vašeho zařízení nic neukládá.
• Vaše IP adresa v podobě hashe: ukládáme z ní hash s klíčem, nikdy samotnou adresu, a používáme ho výhradně k omezení toho, jak často může jeden odesílatel formulář použít.

Před odesláním formuláře ověří služba Cloudflare Turnstile, že jste člověk. Její skript se načítá až v posledním kroku formuláře, tedy v tom, kterým se formulář odesílá, čte z vašeho prohlížeče technické signály a spolu s ověřením od nás obdrží vaši IP adresu.

Vaše žádost k nám dorazí e-mailem a vám přijde e-mail s potvrzením, že ji máme.

Pokud zaškrtnete políčko pro občasné novinky o produktu, zaznamenáme tuto volbu i její čas. Políčko je ve výchozím stavu nezaškrtnuté a na vaši žádost odpovíme stejně, ať ho zaškrtnete, nebo ne.

• Odpověď na vaši žádost a navazující komunikace: provedení opatření přijatých před uzavřením případné smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na vyřizování obchodních dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Bezpečnost webu a formuláře: protokoly požadavků, ověření proti botům a limity odesílání se opírají o náš oprávněný zájem na provozování bezpečné služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Novinky o produktu: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Kdykoli ho můžete odvolat e-mailem na hello@stayparity.com. Na zprávy, které jsme vám poslali dříve, to nemá vliv.
• Měření webu: počítání návštěv bez ukládání čehokoli do vašeho zařízení se opírá o náš oprávněný zájem vědět, jak se web používá (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Náhodné ID, heatmapy a záznamy relací se opírají o váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete odvolat přes Nastavení cookies stejně snadno, jako se uděluje.

Vaše údaje neprodáváme, nepoužíváme je k reklamě a nečiníme o vás automatizovaná rozhodnutí.

Tyto služby pro nás zpracovávají údaje, a to výhradně podle našich pokynů:

• Cloudflare: doručuje web a provádí ověření proti botům.
• Convex: naše databáze a backend, kde je vaše žádost uložena.
• Resend: odesílá e-maily týkající se vaší žádosti.
• Cal.com: provozuje kalendář pro ukázku a obdrží vaši IP adresu, když se kalendář načte, a vaše jméno, e-mail a odpovědi, když si termín rezervujete.
• PostHog: měří, jak se web používá, ze svého cloudu v EU.

Někteří z těchto poskytovatelů sídlí ve Spojených státech nebo používají servery mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud údaje EHP opouštějí, chrání je záruky, které GDPR uznává, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rámec EU–US Data Privacy Framework.

Rezervovaná ukázka se zapíše také do našeho Kalendáře Google a hovor probíhá přes Google Meet. Google tyto údaje zpracovává podle vlastních podmínek jako samostatný správce, jak popisují Zásady ochrany soukromí Google.

Žádost smažeme 24 měsíců po jejím doručení, nebo dříve, pokud o to požádáte. Rezervaci ukázky smažeme v Cal.com i v našem kalendáři 24 měsíců po hovoru. Protokoly požadavků se automaticky mažou během několika dní.

Když váš hotel používá službu StayParity na adrese app.stayparity.com, zpracováváme za účelem poskytování služby také údaje o účtu (jména, e-mailové adresy, přihlašovací údaje), údaje o hotelu (ubytovací zařízení, pokoje a nastavení) a ceny, které pro vás shromažďujeme. Podrobnosti upravuje vaše zákaznická smlouva.

Podle GDPR od nás můžete požadovat:

• Přístup: kopii údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: opravu všeho, co je nesprávné nebo neúplné.
• Výmaz: jejich vymazání.
• Omezení zpracování nebo námitka: pozastavení jejich používání nebo ukončení takového používání, které se opírá o náš oprávněný zájem.
• Přenositelnost: vámi poskytnuté údaje ve strojově čitelném formátu.
• Odvolání souhlasu: ukončení zasílání novinek o produktu, a to kdykoli.

Pište na hello@stayparity.com. Odpovíme do jednoho měsíce a můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V Řecku je to Hellenic Data Protection Authority, www.dpa.gr. Budeme ale rádi, když nám nejdříve dáte příležitost vše napravit sami.

Pokud tyto zásady změníme, změní se spolu s nimi i datum uvedené nahoře.