Glossario della parità tariffaria

Vendere la stessa camera, per lo stesso soggiorno e alle stesse condizioni, allo stesso prezzo su ogni canale: il tuo sito e ciascuna OTA. Può essere una clausola del contratto imposta da un’OTA, o semplicemente la politica tariffaria dell’hotel. Nell’UE Booking.com non può più imporla (Regole di parità nell’UE, in inglese).

Una clausola del contratto secondo cui il tuo prezzo su un’OTA non deve essere più alto che altrove, altre OTA comprese. Le regole UE sugli accordi di distribuzione non esentano le clausole di parità ampia (Regolamento 2022/720, articolo 5, paragrafo 1, lettera d (si apre in una nuova scheda)).

Una clausola del contratto secondo cui il tuo prezzo su un’OTA non deve essere più alto che sul tuo sito, mentre le altre OTA possono costare meno. Le condizioni di Booking.com per i partner distinguono ancora i paesi «wide-parity», «narrow-parity» e «no-parity», e mettono tutti i paesi dello Spazio economico europeo nell’ultimo gruppo (Booking.com Partner Hub (si apre in una nuova scheda)).

Il prezzo più basso che un hotel offre pubblicamente per una camera e una data, di solito a condizioni flessibili, senza programmi fedeltà, pacchetti o condizioni particolari. In italiano è la «miglior tariffa disponibile», ma hotel e sistemi la definiscono in modi diversi: verifica cosa intendono i tuoi contratti e il tuo channel manager. Spesso è il riferimento da cui si calcolano le altre tariffe, comprese le tariffe wholesale dinamiche.

Confrontare due prezzi solo quando riguardano la stessa cosa: stessa camera, stesse date, stesso numero di ospiti, stessi pasti, stesse condizioni di cancellazione e stesse tasse incluse o escluse. Una tariffa solo pernottamento non rimborsabile accanto alla tua tariffa flessibile in mezza pensione non è un confronto a parità di condizioni, quindi lì un prezzo più basso non è una discrepanza. La maggior parte dei falsi allarmi sulla parità nasce dal saltare questo passaggio (perché Booking.com costa meno del tuo sito).

Un canale che vende lo stesso soggiorno, a parità di condizioni, a meno della tua tariffa diretta. Lo sconto può pagarlo il canale, puoi pagarne uno tu senza accorgertene, oppure un rivenditore può vendere una tariffa trapelata. In ogni caso, toglie prenotazioni al tuo sito.

Una tariffa che arriva in un posto o a un pubblico a cui non era destinata. Il caso tipico: una tariffa netta data a un wholesaler per i pacchetti viene rivenduta come sola camera, a meno del tuo prezzo pubblico, spesso su Google Hotels (guida a Google Hotels).

Un wholesaler che acquista camere d’hotel, o si collega al loro inventario, e le distribuisce ad agenzie di viaggio, tour operator e siti web, di solito via API. La maggior parte non vende direttamente ai viaggiatori, ma i siti che rifornisce sì, ed è lì, un passaggio oltre il tuo contratto, che le tariffe trapelate tendono a comparire.

Una prenotazione vera che un hotel fa su un sito di prenotazione per scoprire chi vende una tariffa e a quali condizioni. La prenotazione arriva all’hotel tramite uno dei suoi partner, e quel partner, o il suo voucher e il codice tariffa, indica da dove viene la tariffa. StayParity non fa prenotazioni di prova: ti dice dove e quando qualcuno vende a meno di te (come risalire a una fuga tariffaria).

Il programma fedeltà di Booking.com: i viaggiatori Genius vedono prezzi scontati negli hotel che aderiscono. Su alcuni soggiorni gli sconti possono arrivare al 20%, secondo la struttura e il livello Genius. I controlli fatti senza accedere a un account non coprono le offerte riservate a chi ha un account Genius (Booking.com (si apre in una nuova scheda)).

Uno sconto pagato da Booking.com: l’ospite vede un prezzo più basso, mentre l’hotel incassa comunque la sua tariffa piena e paga su quella la solita commissione. Booking.com dice che in alcune aree i prezzi BSB possono comparire anche sui metamotori, compreso Google Hotel Ads (Booking.com Partner Hub (si apre in una nuova scheda)). Nel SEE, da settembre 2026, i prezzi di un hotel sugli altri canali non contano più per l’idoneità al BSB (Commissione europea (si apre in una nuova scheda)).

Secondo una descrizione del 2019, un insieme di tariffe non rimborsabili di un fornitore terzo, mostrate su alcune schede di Booking.com quando il prezzo dell’hotel su Booking.com non era il più basso online. Questa descrizione viene dalla stampa di settore (Hotel Speak, gennaio 2019 (si apre in una nuova scheda)), e non abbiamo trovato fonti dal 2024 in poi che dicano se è ancora attivo, o dove.

Un programma di Booking.com che dà a un hotel più visibilità nei risultati di ricerca e un badge, in cambio di una commissione più alta. Booking.com dice che il suo requisito di competitività dei prezzi non si applica nei paesi «no-parity», tra cui rientrano tutti i paesi del SEE (Booking.com Partner Hub (si apre in una nuova scheda)).

Un sito che mostra i prezzi di molti siti di prenotazione per lo stesso hotel e manda il viaggiatore a prenotare su uno di questi, invece di ricevere direttamente la prenotazione. Google Hotels, Trivago e Kayak funzionano così. Spesso è su un metamotore che l’ospite confronta per la prima volta la tua tariffa diretta con quelle delle OTA.

Il badge che Google Hotels mette sul prezzo che arriva dall’hotel stesso o da un partner che invia le tariffe dell’hotel, come il suo motore di prenotazione, il CRS o il partner di connettività. Non va mai a un’OTA, e per ogni hotel lo ottiene un solo partner (Google Hotel Center Help (si apre in una nuova scheda)).

Una grande piattaforma che la Commissione europea ha designato ai sensi del Digital Markets Act (regolamento sui mercati digitali) e che, per quel servizio, deve rispettarne le regole. Booking Holdings è stata designata per Booking.com il 13 maggio 2024, e dal 14 novembre 2024 Booking.com non può impedire agli hotel di offrire prezzi o condizioni diversi altrove, compreso il loro sito (Commissione europea (si apre in una nuova scheda)). Nessun’altra azienda di viaggi è nell’elenco dei gatekeeper (Commissione europea, gatekeeper (si apre in una nuova scheda)).