Γλωσσάριο ισοτιμίας τιμών

Ισοτιμία τιμών (rate parity)

Ισοτιμία τιμών ξενοδοχείου (rate parity) σημαίνει να πουλάτε το ίδιο δωμάτιο, για την ίδια διαμονή και με τους ίδιους όρους, στην ίδια τιμή σε κάθε κανάλι: στο δικό σας site και σε κάθε OTA. Μπορεί να είναι όρος που επιβάλλει μια OTA στη σύμβαση, ή απλώς πολιτική τιμών του ίδιου του ξενοδοχείου. Στην ΕΕ το Booking.com δεν μπορεί πια να την απαιτεί (οδηγός για τους κανόνες ισοτιμίας στην ΕΕ, στα αγγλικά).

Ευρεία ρήτρα ισοτιμίας (wide parity)

Όρος σύμβασης που λέει ότι η τιμή σας σε μια OTA δεν μπορεί να είναι υψηλότερη από πουθενά αλλού, ούτε από άλλες OTA. Οι κανόνες της ΕΕ για τις συμφωνίες διανομής δεν την απαλλάσσουν (Κανονισμός 2022/720, άρθρο 5 παρ. 1 στοιχ. δ (ανοίγει σε νέα καρτέλα)).

Στενή ρήτρα ισοτιμίας (narrow parity)

Όρος σύμβασης που λέει ότι η τιμή σας σε μια OTA δεν μπορεί να είναι υψηλότερη από το δικό σας site, ενώ άλλες OTA μπορούν να είναι φθηνότερες. Οι όροι του Booking.com ξεχωρίζουν ακόμη χώρες «wide-parity», «narrow-parity» και «no-parity», και κατατάσσουν κάθε χώρα του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου στην τελευταία ομάδα (Booking.com Partner Hub (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

BAR (best available rate)

Η χαμηλότερη τιμή που δίνει δημόσια ένα ξενοδοχείο για ένα δωμάτιο και μια ημερομηνία, συνήθως με ευέλικτους όρους, χωρίς συνδρομή, πακέτο ή ειδική προϋπόθεση. Κάθε ξενοδοχείο και κάθε σύστημα το ορίζει λίγο διαφορετικά, οπότε δείτε τι εννοούν οι συμβάσεις σας και το channel manager σας. Συχνά είναι η βάση από την οποία υπολογίζονται άλλες τιμές, και οι δυναμικές τιμές wholesale.

Ίδιοι όροι (like-for-like)

Σύγκριση δύο τιμών μόνο όταν αφορούν το ίδιο πράγμα: ίδιο δωμάτιο, ημερομηνίες, αριθμό επισκεπτών, διατροφή, όρους ακύρωσης και φορολογική βάση. Ένα μη επιστρέψιμο room-only απέναντι στη δική σας ευέλικτη ημιδιατροφή δεν είναι σύγκριση με ίδιους όρους, άρα η χαμηλότερη τιμή εκεί δεν μετράει. Οι περισσότεροι ψεύτικοι συναγερμοί έρχονται από αυτό (γιατί το Booking είναι φθηνότερο).

Χαμηλότερη τιμή σε κανάλι (undercut)

Ένα κανάλι πουλά την ίδια διαμονή, με ίδιους όρους, φθηνότερα από την απευθείας τιμή σας. Μπορεί την έκπτωση να την πληρώνει το κανάλι, μπορεί να την πληρώνετε εσείς χωρίς να το έχετε προσέξει, ή μπορεί ένας μεταπωλητής να πουλά μια τιμή που διέρρευσε. Σε κάθε περίπτωση, στέλνει κρατήσεις μακριά από το δικό σας site.

Διαρροή τιμών (rate leakage)

Μια τιμή που φτάνει σε μέρος ή σε κοινό για το οποίο δεν προοριζόταν. Η συνηθισμένη περίπτωση: μια net τιμή που δώσατε σε wholesaler για πακέτα μεταπωλείται σαν σκέτο δωμάτιο, φθηνότερα από τη δημόσια τιμή σας, συχνά στο Google Hotels (οδηγός για το Google Hotels).

Bedbank

Ένας wholesaler που αγοράζει ή συνδέεται με δωμάτια ξενοδοχείων και τα διαθέτει σε ταξιδιωτικά γραφεία, tour operators και sites, συνήθως μέσω API. Οι περισσότεροι δεν πουλούν απευθείας σε ταξιδιώτες, τα sites όμως που τροφοδοτούν πουλούν. Εκεί, ένα βήμα μακριά από τη σύμβασή σας, εμφανίζονται συνήθως οι τιμές που διέρρευσαν.

Δοκιμαστική κράτηση (test booking)

Μια πραγματική κράτηση που κάνει το ίδιο το ξενοδοχείο στο site ενός πωλητή, για να δει ποιος πουλά μια τιμή και με ποιους όρους. Η κράτηση φτάνει στο ξενοδοχείο μέσω ενός από τους συνεργάτες του, και αυτός ο συνεργάτης, ή το voucher και ο κωδικός τιμής, δείχνει από πού ήρθε η τιμή. Το StayParity δεν κάνει δοκιμαστικές κρατήσεις· σας λέει πού και πότε κάποιος πουλά φθηνότερα από εσάς (πώς βρίσκετε την πηγή).

Genius

Το πρόγραμμα επιβράβευσης του Booking.com: τα μέλη βλέπουν μειωμένες τιμές στα ξενοδοχεία που συμμετέχουν. Η έκπτωση ξεκινά από 10% και μπορεί να είναι 15% ή 20% στα ανώτερα επίπεδα Genius, και την πληρώνει το ξενοδοχείο. Τη βλέπουν τα συνδεδεμένα μέλη, και για ξενοδοχεία σε APAC και EMEA, όπου ανήκει και η Ευρώπη, την έκπτωση 10% τη βλέπουν και επισκέπτες χωρίς σύνδεση (Booking.com Partner Hub (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

BSB (Booking Sponsored Benefit)

Έκπτωση που πληρώνει το ίδιο το Booking.com: ο πελάτης βλέπει χαμηλότερη τιμή, και το ξενοδοχείο εισπράττει κανονικά την τιμή του και πληρώνει τη συνηθισμένη προμήθεια πάνω σε αυτήν. Το Booking.com γράφει ότι σε ορισμένες περιοχές οι τιμές BSB εμφανίζονται και σε μετα-αναζήτηση, και στο Google Hotel Ads (Booking.com Partner Hub (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά). Στον ΕΟΧ, από τον Σεπτέμβριο του 2026, οι τιμές σας σε άλλα κανάλια δεν μετράνε πια για το αν δικαιούστε BSB (Ευρωπαϊκή Επιτροπή (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

Booking.basic

Όπως περιγράφηκε το 2019, μια κατηγορία μη επιστρέψιμων τιμών από τρίτο προμηθευτή, που εμφανιζόταν σε ορισμένες καταχωρίσεις του Booking.com όταν η τιμή του ξενοδοχείου στο Booking.com δεν ήταν η φθηνότερη στο διαδίκτυο. Την περιγραφή τη δίνει ο κλαδικός Τύπος (Hotel Speak, Ιανουάριος 2019 (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά), και δεν βρήκαμε πηγή από το 2024 και μετά για το αν λειτουργεί ακόμη, ή πού.

Preferred Partner Programme

Πρόγραμμα του Booking.com που δίνει σε ένα ξενοδοχείο περισσότερη προβολή στα αποτελέσματα αναζήτησης και ένα σήμα, με αντάλλαγμα υψηλότερη προμήθεια. Το Booking.com γράφει ότι η απαίτηση για ανταγωνιστικές τιμές δεν ισχύει στις χώρες «no-parity», όπου ανήκει κάθε χώρα του ΕΟΧ (Booking.com Partner Hub (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

Μετα-αναζήτηση (metasearch)

Ένα site που δείχνει τιμές πολλών πωλητών για το ίδιο ξενοδοχείο και στέλνει τον ταξιδιώτη σε έναν από αυτούς για να κλείσει, αντί να κάνει το ίδιο την κράτηση. Έτσι δουλεύουν το Google Hotels, το Trivago και το Kayak. Συχνά είναι το πρώτο μέρος όπου ο πελάτης συγκρίνει την απευθείας τιμή σας με των OTA.

«Επίσημος ιστότοπος» στο Google Hotels (official site)

Η ένδειξη που βάζει το Google Hotels στην τιμή που έρχεται από το ίδιο το ξενοδοχείο ή από συνεργάτη που στέλνει τις τιμές του ίδιου του ξενοδοχείου, όπως το booking engine, το CRS ή ο συνεργάτης διασύνδεσης. Δεν τη λαμβάνει ποτέ μια OTA, και τη λαμβάνει μόνο ένας συνεργάτης ανά ξενοδοχείο (Google Hotel Center Help (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

Πυλωρός (gatekeeper) της DMA

Μεγάλη πλατφόρμα που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει ορίσει βάσει της Πράξης για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA), και που πρέπει να τηρεί τους κανόνες της για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Η Booking Holdings ορίστηκε για το Booking.com στις 13 Μαΐου 2024, και από τις 14 Νοεμβρίου 2024 το Booking.com δεν μπορεί να εμποδίζει τα ξενοδοχεία να δίνουν διαφορετικές τιμές ή όρους αλλού, και στο δικό τους site (Ευρωπαϊκή Επιτροπή (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά). Καμία άλλη ταξιδιωτική εταιρεία δεν είναι στη λίστα των πυλωρών (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, πυλωροί (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

Οι όροι είναι το εύκολο κομμάτι. Το να βλέπετε κάθε νύχτα πού ένα κανάλι πουλά το δωμάτιό σας φθηνότερα είναι αυτό που θέλει χρόνο.

• Γιατί το Booking είναι φθηνότερο από το site σας
• Γιατί το Google Hotels δείχνει χαμηλότερη τιμή από το site σας
• Οι κανόνες ισοτιμίας στην ΕΕ (στα αγγλικά)
• Στο δικό σας site: το σήμα απευθείας κράτησης