Ισοτιμία τιμών στην Expedia: τι ελέγχει το StayParity

Την τιμή της Expedia, όπως τη δείχνει το Google Hotels

Κάθε έλεγχος διαβάζει μία φορά το Google Hotels για το ξενοδοχείο σας, για μία διαμονή και έναν αριθμό επισκεπτών. Εκεί βρίσκεται η τιμή της Expedia, δίπλα στην τιμή του δικού σας site και σε κάθε άλλον πωλητή που εμφανίζει το Google.

Ο όμιλος Expedia έχει πολλά ταξιδιωτικά brands, ανάμεσά τους τα Hotels.com, Orbitz, Travelocity, CheapTickets, ebookers, Wotif και Hotwire (Expedia Group (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά). Όταν το Google δείχνει κάποιο από αυτά δίπλα σας, το διαβάζουμε ως ξεχωριστό πωλητή, με το δικό του όνομα. Τα site της Expedia σε διαφορετικές χώρες (Expedia.com, Expedia.co.uk κ.λπ.) μετράνε ως ένα κανάλι, η Expedia.

Ελέγχουμε κάθε νύχτα μέσα στον ορίζοντά σας, για έως 3 αριθμούς επισκεπτών ανά ξενοδοχείο. Ο ορίζοντας είναι 30 νύχτες στον δωρεάν έλεγχο και στη δοκιμή, και 60 ή 90 στα πληρωμένα πλάνα.

Πρώτα με ίδιους όρους

Ταιριάζουμε δωμάτιο, επισκέπτες, διατροφή, όρους ακύρωσης και φορολογική βάση πριν πούμε ότι κάποιος πουλά φθηνότερα από εσάς. Όπου τα δεδομένα δεν έχουν αυτή τη λεπτομέρεια, συγκρίνουμε τη φθηνότερη προσφορά κάθε πλευράς, και η λίστα σας γράφει ποιο από τα δύο έγινε.

Όταν το Google δείχνει την Expedia κάτω από τη δική σας τιμή, και η διαφορά ξεπερνά και τα δύο όρια του κανόνα ειδοποίησής σας, διαβάζουμε τη δημόσια σελίδα του ξενοδοχείου σας στην Expedia για τις ίδιες ημερομηνίες, τους ίδιους επισκέπτες και στο ίδιο νόμισμα. Γι' αυτό χρειαζόμαστε τον σύνδεσμο της καταχώρισής σας στην Expedia, και κάθε ανάγνωση μετρά στο ημερήσιο όριο επιβεβαιώσεων του ξενοδοχείου σας.

• Η σελίδα της Expedia την επιβεβαιώνει: η χαμηλότερη τιμή παίρνει την ένδειξη Confirmed (επιβεβαιωμένη).
• Δεν την επιβεβαιώνει: η ανάγνωση της Expedia αντικαθιστά του Google.
• Η ανάγνωση αποτυγχάνει ή δεν γίνεται: η χαμηλότερη τιμή μένει στη λίστα σας με την ένδειξη Seen once (εμφανίστηκε μία φορά).

Επιβεβαιώνουμε μόνο στην ίδια την Expedia. Μια χαμηλότερη τιμή στο Hotels.com ή στο Orbitz αναφέρεται όπως τη δείχνει το Google, με την ένδειξη Seen once, χωρίς δεύτερη ανάγνωση στο site εκείνου του brand.

Τιμές μελών

Ο όμιλος Expedia επιτρέπει στα ξενοδοχεία να δίνουν Members-Only deals: εκπτώσεις για τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης, που το ξενοδοχείο μπορεί να συνδυάσει με τις υπόλοιπες προσφορές του (Expedia Group, case study (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά). Ένα μέλος συνδεδεμένο στην Expedia μπορεί να δει χαμηλότερη τιμή από έναν επισκέπτη που δεν είναι συνδεδεμένος.

Εμείς διαβάζουμε αποσυνδεδεμένοι, οπότε δεν βλέπουμε τις τιμές μελών. Αν ένας πελάτης σάς δείξει τιμή της Expedia χαμηλότερη από οτιδήποτε στη λίστα σας, δείτε ποιες προσφορές για μέλη τρέχετε στο Partner Central.

Τιμές πακέτων

Οι προσφορές πακέτων του ομίλου Expedia δίνουν στον ταξιδιώτη έκπτωση όταν κλείνει το ξενοδοχείο μαζί με άλλο κομμάτι του ταξιδιού. Πακέτο είναι μια κράτηση με τουλάχιστον δύο ταξιδιωτικά προϊόντα, όπως πτήση και ξενοδοχείο (Expedia Group (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά). Ο όμιλος λέει ότι οι προσφορές πακέτων μπορούν να στοχεύουν συγκεκριμένες αγορές και περιόδους κράτησης.

Η τιμή ενός πακέτου καλύπτει περισσότερα από το δωμάτιο, άρα δεν συγκρίνεται με ίδιους όρους με την τιμή του δωματίου σας. Εμείς διαβάζουμε το δωμάτιο μόνο του, οπότε οι τιμές πακέτων δεν μπαίνουν στους ελέγχους μας.

Τιμές opaque

Μια τιμή opaque πουλά δωμάτιο χωρίς να δείχνει ποιο ξενοδοχείο είναι, μέχρι να γίνει η πληρωμή. Αν πουλάτε τιμές με αυτόν τον τρόπο από οποιοδήποτε κανάλι, ελέγξτε σε τι τιμή τις δίνετε.

Αφού το ξενοδοχείο δεν φαίνεται πριν από την κράτηση, μια τιμή opaque δεν μπορεί να αντιστοιχιστεί στο ξενοδοχείο σας, ούτε από εμάς ούτε από κανέναν που διαβάζει δημόσιες τιμές.

Τιμές B2B

Ο όμιλος Expedia πουλά τιμές ξενοδοχείων μέσα από ένα δίκτυο B2B που, όπως λέει, έχει πάνω από 70.000 ταξιδιωτικούς συνεργάτες. Λέει επίσης ότι οι συνεργάτες αυτοί δουλεύουν με τιμή πώλησης (sell rate) και όχι με net, κάτι που δίνει στο ξενοδοχείο περισσότερο έλεγχο στην τελική τιμή, και ότι παρακολουθεί την κακή χρήση των τιμών (Expedia Group (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά).

Αν δίνετε τέτοιες τιμές, κάποιοι από τους πωλητές που εμφανίζει το Google δίπλα σας μπορεί να τις πουλάνε. Είναι κάτι που αξίζει να ελέγξετε, όχι κάτι που φαίνεται από μια τιμή.

Οι αιτίες που ισχύουν σε κάθε κανάλι

Σύγκριση χωρίς ίδιους όρους, τιμή πριν από φόρους ή σε άλλο νόμισμα, μια προσφορά που ξεχάσατε, μια τιμή wholesale που μεταπωλείται κάτω από τη δική σας. Τις εξηγούμε στον οδηγό Γιατί το Booking είναι φθηνότερο από το site σας;. Τα κομμάτια που αφορούν μόνο το Booking.com δεν ισχύουν εδώ· τα υπόλοιπα ισχύουν.

Σύμφωνα με την Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA), ένας πυλωρός δεν μπορεί να εμποδίζει μια επιχείρηση να δίνει διαφορετικές τιμές αλλού. Το Booking είναι πυλωρός· η Expedia δεν είναι (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, gatekeepers (ανοίγει σε νέα καρτέλα), στα αγγλικά, όπως ίσχυε στις 29 Σεπτεμβρίου 2026).

Για την Expedia λοιπόν, δύο πράγματα κρίνουν τι μπορεί να σας ζητήσει για τις τιμές σας:

• Η σύμβασή σας. Διαβάστε τι λέει για τις τιμές σας σε άλλα κανάλια και στο δικό σας site. Δεν έχουμε δει τους σημερινούς τυποποιημένους όρους της Expedia και δεν μπορούμε να σας πούμε τι γράφει η δική σας.
• Ο νόμος. Οι ρήτρες ισοτιμίας υπάγονται στο ευρωπαϊκό και εθνικό δίκαιο ανταγωνισμού, και η Αυστρία, η Γαλλία, η Ιταλία και η Ελβετία έχουν επιπλέον νόμους κατά των ρητρών ισοτιμίας με πλατφόρμες κρατήσεων. Λεπτομέρειες και πηγές στον οδηγό μας για τους κανόνες ισοτιμίας στην ΕΕ (στα αγγλικά). Ελληνικό νόμο για τις ρήτρες ισοτιμίας δεν βρήκαμε.

Τίποτα από αυτά δεν είναι νομική συμβουλή. Αν η σύμβασή σας κρίνει μια απόφαση τιμολόγησης, δώστε τη σε δικηγόρο να τη διαβάσει.

• Τιμές μελών. Διαβάζουμε αποσυνδεδεμένοι.
• Τιμές πακέτων. Διαβάζουμε το δωμάτιο μόνο του.
• Τιμές opaque. Το ξενοδοχείο δεν φαίνεται, άρα δεν υπάρχει τι να αντιστοιχίσουμε.
• Την εφαρμογή της Expedia, ή τιμές ανά χώρα. Το Google το διαβάζουμε από μία σταθερή αγορά, ΗΠΑ στα αγγλικά, και στην Expedia δεν ορίζουμε χώρα.
• Δοκιμαστικές κρατήσεις. Δεν κάνουμε.
• Μεγαλύτερες διαμονές. Κάθε έλεγχος αφορά διαμονή μίας νύχτας.

Το Booking.com και το Google Hotels έχουν τις δικές τους σελίδες.